在宅の要介護者や介護をしておられる方の意向を踏まえ、介護支援専門員（ケアマネージャー）が、介護サービスの種類やその内容、提供者を定めた介護サービス計画（ケアプラン）を作成します。また。利用者が介護サービスを適切に利用できるように、介護サービス事業者との連絡調整や施設の紹介、そのた便宜の提供を行います。
可能な限り利用者の居宅において、その置かれている環境や利用者の意向に応じて、 利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、 総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行います。
６５歳以上の、要介護認定を受けられた方、または４０歳以上６５歳未満の、介護保険法で規定する 「特定疾病」によって要介護状態になられた方が、利用いただけます。
